Μια βλάβη σε αμαξοστοιχία της Hellenic Train που εκτελούσε το δρομολόγιο μεταξύ Αθήνας και Θεσσαλονίκης προκάλεσε σημαντική καθυστέρηση στην πορεία του ταξιδιού, με αποτέλεσμα να επηρεαστεί μεγάλο μέρος των επιβατών που ταξίδευαν ανήμερα των εορτών. Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι παρενέβη άμεσα για την αποκατάσταση της βλάβης και τη συνέχιση του δρομολογίου.
Τι συνέβη στο δρομολόγιο
Σύμφωνα με την ενημέρωση της Hellenic Train, η αμαξοστοιχία IC 56 που εκτελούσε το δρομολόγιο Αθήνα–Θεσσαλονίκη ακινητοποιήθηκε στις 21:18 το βράδυ κοντά στην περιοχή της σήραγγας Όθρυος εξαιτίας τεχνικής βλάβης στη μηχανή του τρένου.
Στο σημείο έσπευσαν άμεσα δύο εφεδρικές μηχανές, οι οποίες ρυμούλκησαν την αμαξοστοιχία έως τον σταθμό Λειανοκλαδίου, όπου και πραγματοποιήθηκε η αντικατάσταση της βλάβης. Μετά την αποκατάσταση του προβλήματος, το τρένο συνέχισε το δρομολόγιο προς τη Θεσσαλονίκη με καθυστέρηση 131 λεπτών σε σχέση με τον αρχικό προγραμματισμό.
Καθ’ όλη τη διάρκεια της αναμονής, το προσωπικό της εταιρείας βρισκόταν κοντά στους περίπου 318 επιβάτες της αμαξοστοιχίας, παρέχοντας συνεχή ενημέρωση για την εξέλιξη του συμβάντος και της πορείας των εργασιών αποκατάστασης. Η εταιρεία ανέφερε ότι διερευνά τα ακριβή αίτια της βλάβης και ευχαρίστησε θερμά το επιβατικό κοινό για την κατανόηση και τη συνεργασία.
Αντίκτυπος στο επιβατικό κοινό
Η καθυστέρηση άνω των δύο ωρών προκάλεσε ταλαιπωρία στους επιβάτες που επέλεγαν το τρένο για το ταξίδι τους ανήμερα των εορτών. Αν και δεν υπήρξαν αναφορές για τραυματισμούς ή σοβαρά περιστατικά υγείας, η απρόσμενη διακοπή στη ροή του ταξιδιού δημιούργησε πρόβλημα σε όσους είχαν προγραμματίσει να φτάσουν στον προορισμό τους εντός συγκεκριμένων ωρών.
Σε ανάλογες περιπτώσεις προηγούμενων μηνών, όταν αμαξοστοιχίες ακινητοποιήθηκαν λόγω τεχνικών δυσλειτουργιών σε άλλες γραμμές του δικτύου, οι επιβάτες ενημερώνονταν επίσης για δυνατότητα αποζημίωσης ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης. Σε κάποιες περιπτώσεις, οι καθυστερήσεις επέφεραν αποζημιώσεις έως και 50 % της αξίας του εισιτηρίου, όταν η καθυστέρηση ήταν άνω των 120 λεπτών.
Πώς λειτουργεί η ακινητοποίηση και αποκατάσταση
Όπως επισημαίνουν ειδικοί στον σιδηροδρομικό χώρο, η άμεση ανταπόκριση σε τεχνικά προβλήματα, ιδιαίτερα σε διαδρομές μεγάλης απόστασης όπως αυτή μεταξύ Αθήνας και Θεσσαλονίκης, βασίζεται στη συνεργασία και στις διαδικασίες που έχει θέσει η Hellenic Train για τέτοια περιστατικά:
Άμεση πρόσκληση εφεδρικών μηχανών για ρυμούλκηση της αμαξοστοιχίας.
Μεταφορά της αμαξοστοιχίας σε σταθμό όπου μπορούν να γίνουν οι απαραίτητες επιδιορθώσεις.
Συνεχής ενημέρωση των επιβατών για την εξέλιξη του συμβάντος.
Τέτοιες βλάβες, αν και συμβαίνουν περιστασιακά, αναδεικνύουν τη σημασία της συντήρησης και της επάρκειας των τεχνικών μέσων ώστε να μειώνονται οι καθυστερήσεις και να ενισχύεται η αξιοπιστία των σιδηροδρομικών μεταφορών.
Επόμενα βήματα
Η Hellenic Train έχει ανακοινώσει ότι θα διερευνήσει διεξοδικά τα αίτια της βλάβης, με στόχο την πρόληψη παρόμοιων περιστατικών στο μέλλον. Παράλληλα, οι επιβάτες που επηρεάστηκαν από την καθυστέρηση θα μπορούν να ενημερωθούν για τις διαδικασίες ενδεχόμενης αποζημίωσης καταθέτοντας σχετικό αίτημα στην εταιρεία.
Η υπόθεση αυτή υπογραμμίζει τη σημασία της συνεχούς επιτήρησης και τεχνικής υποστήριξης στο σιδηροδρομικό δίκτυο, ιδίως σε κρίσιμες γραμμές όπως αυτή της Αθήνας–Θεσσαλονίκης, που αποτελεί έναν από τους βασικότερους άξονες επιβατικών μετακινήσεων στη χώρα.
